Gå til indhold

Solrød Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid max. 5 min., max. 10 minutters ventetid for 95% kunder.

Køventetid, målopfyldelse

(2. halvår 2025) Gns. ventetid 1,5 min; 99,8 % af kunderne ventede i max 10 minutter. Se endvidere gns. af seneste 4 ugers ventetid i skemaet Ventetid på Solrød Apotek.

Ekspeditionstid

Direkte ekspedition.

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Se gns. af seneste 4 ugers ventetid i skemaet Ventetid på Solrød Apotek.

Fejludlevering

max. 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0,01 % (2. halvår 2024)

Fejludlevering ved dosisdispensering

0 fejl ved dosisdispenseret medicin

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0 fejl på dosisdispenseret medicin i 1. halvår 2024

Servicegrad (leveringsevne)

min. 98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,2 % (Uge 41 - 2025)

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Automatisk døråbning, intet trappetrin, god plads til bl.a. rollatore og kørestole.

Andre servicetiltag for handicappede

Handicappede tilbydes hjælp i det omfang personalet skønner det behjælpeligt.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

95 % af apotekets kunder, der henter lægmidler, naturlægemidler og stærke vitaminpræparater til eget brug eller til børn under 15 år tilbydes information og/eller rådgivning

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

93,3 % (uge 38, 2025)

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Forsendelseskunder kan kontakte apoteket ved behov for information og rådgivning.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Tilbuddet fremgår af forsendelsesbilaget.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
14
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,5% 11,6% 5,9%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 87,3% 10,5% 2,2%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025