apoteket
Medicinsk
Udvidede oplysninger om apoteket
Islev Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Max 1 % må vente mere end 10 minutter
2025: Ventetid ej målt
Højst 0,02% fejl i forhold til antal ekspeditioner
Resultat for 2025: 1 fejl
Højst 2 fejl pr. år
Resultat for 2025: 0 fejl
Kundens behov for lægemidler skal i minimum 98% af tilfældene opfyldes ved afhentning eller forsendelse, beregnet i forhold til det samlede antal forespørgsler/bestillinger
98,3 % målt uge 9 2026. Mål er opfyldt.
Ingen trapper.
Alle kunder, som køber medicin til sig selv eller egne børn under 15 år tilbydes rådgivning. Ved kundetilfredshedsundersøgelsen skal minimum 85% af kunderne være tilfredse med apotekets rådgivning.
Resultat marts 2026: Overordnet tilfredshed med apoteket. 87% Tilfredse og 13% Neutrale 93,9% af kunderne mener, at personalet sætter sig ind i situationen. 74,2% af kunderne mener, at personalet spu
Forsendelseskunder kan kontakte Rødovre Apotek vedrørende spørgsmål til levering og rådgivning.
Målopfyldelse: ej målt
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 85,5% | 8,4% | 6,1% |
| Landsgennemsnit | 81,8% | 12,0% | 6,2% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 83,6% | 7,5% | 8,8% |
| Landsgennemsnit | 77,2% | 11,8% | 10,9% |
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025