Gå til indhold

Sct. Mathias Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Sct. Mathias Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:17
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:42

Apotekets sundhedsydelser

Sct. Mathias Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid er under 5 min. og kun 10% af kunderne må vente i mere end 10 min opgjort pr. dag

Køventetid, målopfyldelse

I perioden 12-08-19 til 07-09-2019 var gennemsnitsventetiden 1,27 minutter. 0% af kunderne ventede mere end 10 munutter

Ekspeditionstid

Den gennemsnitlige ventetid er under 5 min. og kun 10% af kunderne må vente i mere end 10 min opgjort pr. dag

Ekspeditionstid, målopfyldelse

I perioden 02-9-2019 til 08-09-2019 var den gennemsnitlige ekspeditionstid 1,58 minutter. 0 % af kunderne ventede mere end 10 minutter

Fejludlevering

Der må højst være 0,02% fejl. Dvs. der må højst være 2 fejl ud af 10000 ekspeditioner

Fejludlevering ved dosisdispensering

I forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af doseringskort, må der højst være 0,02% fejl

Servicegrad (leveringsevne)

Apoteket skal kunne udlevere 95 % af de receptordinerede lægemidler og apoteksforbeholdte håndkøbslægemidler

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Apoteket kunne ved sidste måling (foretaget i uge 27) levere 97,5 % af de recept ordinerede lægemidler og apoteksforbeholdte lægemidler

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Automatisk åbning af dør i gadeniveau. Apoteket har egen indgang med rampe til handicappede og dårligt gående kunder.

Andre servicetiltag for handicappede

Parkering og handicapparkering umiddelbart foran indgangsdør

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

90% af kunderne i skranken skal tilbydes fagligt rådgivning og information i henhold til sektorkravene

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

I perioden 07-10-2019 til 09-10-2019 blev mindst 100% af apotekets kunder tilbudt faglig rådgivning og information

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Ingen forsendelse i denne afdeling

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
4
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,2% 10,1% 4,7%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 87,6% 9,0% 3,4%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025