Udvidede oplysninger om apoteket
Nørregades Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Højst 5 % af apotekets kunder må vente i mere end 10 minutter. Der tilstræbes en gennemsnitsventetid på højst 5 minutter.
November 2020: Gennemsnitlig ventetid 4,0 min. 1,8% ventede mere end 10 min.
Der må højst ske 0,02% fejl ved udlevering af medicin, d.v.s. der må højst forekomme 2 fejl i forbindelse med udlevering af 10.000 ekspeditioner.
Der må ikke forekomme fejl i doseringskort.
November 2020: 0%
98%
November 2020: 98%
Rampe til kørestole og rollatorer.
Ønsker og reklamationer fra handicappede behandles særskilt.
90% af kunder, der køber medicin til sig selv, inviteres til dialog.
November 2020: 92,9%
Alle forsendelseskunderne modtager skriftlig information om evt. substitution samt oplysning om, at man kan henvende sig til apoteket med evt. spørgsmål til medicinen.
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 79,0% | 15,2% | 5,9% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 80,1% | 10,0% | 9,8% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025