Gå til indhold

Apoteket Borgen

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitsventetiden under 5 min, mindst 95 % skal være betjent inden 10 min

Køventetid, målopfyldelse

Mål opfyldes

Fejludlevering

Højst 0,02 % af kunderne må få udleveret forkert medicin

Fejludlevering, målopfyldelse

Mål opfyldes

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 1 fejludlevering pr. 500 udleveringer

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Mål opfyldes

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 98 % af forespørgsler på medicin skal imødekommes

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Mål opfyldes

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Det er meget tilgængeligt

Andre servicetiltag for handicappede

Der er god adgang til apoteket

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle kunder, der henter medicin til eget brug inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Mål opfyldes

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Ingen forsendelse

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Ingen forsendelse

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
6
Farmakonomer
5
Farmakonomelever
8
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 80,0% 14,5% 5,5%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 71,2% 11,4% 17,3%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025