Chat with us, powered by LiveChat

Brønderslev Løve Apotek

Apoteker Pia Lunding
Apotekets navn Brønderslev Løve Apotek
Adresse Løvbjerg Arkaden 14
Postnummer / by 9700 Brønderslev
Telefon 98 82 12 11
Faxnummer
E-mail broenderslev@apotekeren.dk
Hjemmeside https://broenderslev.apotekeren.dk
CVR-nummer 36231645

Denne uges åbningstider

  • Mandag
    09:30-17:30
  • Tirsdag
    09:30-17:30
  • Onsdag
    09:30-17:30
  • Torsdag
    09:30-17:30
  • Fredag
    09:30-18:00
  • Lørdag
    09:00-13:00
  • Søndag
    Lukket

Ventetid på Brønderslev Løve Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag:
3:22
Den gennemsnitlige ventetid weekend:
2:11

Distribution

  • Køventetid
    80% betjenes indenfor 5 minutter.95 % af alle kunder venter under 10 minutter 94% betjenes indenfor 5 minutter.100 % af alle kunder venter under 10 minutter, 2024
  • Køventetid, målopfyldelse
    94% betjenes indenfor 5 minutter.100 % af alle kunder venter under 10 minutter, 2024
  • Ekspeditionstid
    80% betjenes indenfor 5 minutter.95 % af alle kunder venter under 10 minutter
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    84% betjenes indenfor 5 minutter.100 % af alle kunder venter under 10 minutter, 2024
  • Fejludlevering
    0,02%
  • Fejludlevering, målopfyldelse
    0 % i år 2024
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    Apoteket accepterer 1 fejludlevering i forbindelse med dosispakket medicin pr. år.
  • Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse
    0 fejl år 2024
  • Servicegrad (leveringsevne)
    98 %
  • Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse
    98,2 % ,2024

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    85% af kunderne, der henter til sig selv eller børn under 15 inviteres til dialog omkring lægemidler
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    99% af kunderne, der henter til sig selv eller børn under 15 inviteres til dialog omkring lægemidler, 2024
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekets farmaceuter
    2
  • Apotekets farmakonomer
    12
  • Apotekets farmakonomelever
    4
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    10

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Handicap venlig indgang og kundelokale.
  • Andre servicetiltag for handicappede

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 78,4% 16,9% 4,7%
Landsgennemsnit 82,2% 11,5% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 72,4% 14,7% 13,0%
Landsgennemsnit 78,4% 11,4% 10,3%
Oplysningerne vedrører perioden fra oktober 2023 til marts 2024

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes