Hjortespring Apotek

Apoteker Svenn Klüver Jepsen
Apotekets navn Hjortespring Apotek
Adresse Dildhaven 45
Postnummer / by 2730 Herlev
Telefon 44 84 28 29
Faxnummer 44 84 28 29
E-mail hjortespringapotek@apoteket.dk
Hjemmeside www.herlev-apotek.dk
CVR-nummer 32912842

Åbningstider

  • Mandag
    10:00-18:00
  • Tirsdag
    10:00-18:00
  • Onsdag
    10:00-18:00
  • Torsdag
    10:00-18:00
  • Fredag
    10:00-18:00
  • Lørdag
    10:00-14:00
  • Søndag
    Lukket
Apoteker UDEN vagt har lukket på helligdage/lukkedage. Apoteker MED vagt har åbent som om søndagen. Læs mere under Vagtåbent eller kontakt apoteket.
Vagtåbent: Uden for åbningstiden henvises til Lyngby Svane eller Glostrup Apotek

Ventetid på Hjortespring Apotek

Servicemål overholdt (uge 50, 2020). Ingen kunder ventede over 10 minutter og den gennemsnitlige ventetid var under 5 minutter i undersøgelsesintervallet

Lægemidler

  • Dosisdispensering
  • Medicingennemgang, få styr på medicinen
  • Medicinsamtale – Manglende medicinefterlevelse ved kronisk sygdom
  • Medicinsamtale – Nydiagnosticeret kronisk sygdom
  • Tjek på inhalation

Andre ydelser

  • Antistoftest for COVID-19
  • Apovac
  • Brystpumpeudlejning
  • Genordination
  • Kompressions- og støttestrømper

Distribution

  • Køventetid
    Gennemsnitlige ventetid under 5 minutter og ingen kunder venter mere end 10 minutter
  • Køventetid, målopfyldelse
    Servicemål overholdt (uge 50, 2020). Ingen kunder ventede over 10 minutter og den gennemsnitlige ventetid var under 5 minutter i undersøgelsesintervallet
  • Ekspeditionstid
    Ingen - direkte ekspedition
  • Ekspeditionstid, målopfyldelse
    Ikke relevant
  • Fejludlevering
    Der må højst være 2 fejl pr. 10.000 udleverede recepter
  • Fejludlevering ved dosisdispensering
    0,02 %
  • Servicegrad (leveringsevne)
    Mindst 98 % af de receptpligtige lægemidler (substitueret efter gældende regler) skal være på lager når kunden efhenter medicinen

Rådgivning og information

  • Faglig rådgivning og information i skranken
    Mindst 90% af alle kunder inviteres til dialog og tilbydes information/rådgivning
  • Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse
    OK
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder
    Skriftlig besked ved ændringer i medicinen i forhold til det lægen har ordineret. Skriftlig information ved særlige forhold om medicinen
  • Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse
    OK

Medarbejdere på apoteket

  • Apotekeren (apotekets ejer)
    Svenn Klüver Jepsen
  • Apotekets farmaceuter
    1
  • Apotekets farmakonomer
    2
  • Apotekets øvrige medarbejdere
    1

Handicapbetjening

  • Fysisk tilgængelighed for handicappede
    Ingen trapper, automatiske døre

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 0,0% 0,0% 0,0%
Landsgennemsnit 0,0% 0,0% 0,0%
Dosispakket medicin Apoteket 0,0% 0,0% 0,0%
Landsgennemsnit 0,0% 0,0% 0,0%

Tallene i skemaet viser, hvilken procentdel af vores udleveringer af receptmedicin der var:

A: Det billigste lægemiddel (herunder hvor vi udleverer det billigste lægemiddel, som er tilgængeligt, (det billigste lægemiddel kan ikke skaffes) samt hvor recepten er påtegnet "ikke substitution", og vi ikke må substituere til et billigere lægemiddel) 

B: Lægemidler, der er udleveret inden for en fastsat bagatelgrænse. Det vil sige, at det ikke er det billigste lægemiddel men inden for en bagatelgrænse, som vi kan udlevere til dig.

C: Lægemidler der er udleveret uden for den fastsatte bagatelgrænse. Det vil sige dyrere lægemidler over bagatelgrænsen, hvor vi som udgangspunkt skal substituere til det billigste lægemiddel.

I forbindelse med udlevering af dosispakket medicin er udleveringspraksis afhængig af dosispakkeapotekets sortiment.

Vi er forpligtiget til at udlevere det billigste lægemiddel til dig. Vi kan dog i de tilfælde, hvor vi ikke har det billigste lægemiddel på lager, udlevere et lægemiddel til dig, der er lidt dyrere, men inden for en fastsat bagatelgrænse. Vi skal her oplyse dig om prisforskellen på det billigste lægemiddel, og det lægemiddel du får udleveret

 

Mulige årsager til at apoteket ikke har udleveret det billigste tilgængelige lægemiddel:

  • Lægen har skrevet på recepten, at der skal udleveres det ordinerede lægemiddel, hvormed apoteket ikke må substituere til et eventuelt billigere lægemiddel.
  • Kunden har ønsket et andet og dyrere lægemiddel.
  • Apoteket har ikke det billigste tilgængelige lægemiddel på lager, og kunden vil ikke vente på, at apoteket skaffer det.
  • Situationer hvor det billigste lægemiddel ikke kan fremskaffes