Gå til indhold

Aabenraa Svane Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Aabenraa Svane Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:12
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:45

Apotekets sundhedsydelser

Aabenraa Svane Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

90% under 5 min. og 98% under 10 min

Køventetid, målopfyldelse

Målt 95% under 5 min og resten under 10 min

Ekspeditionstid

Direkte ekspedtion

Ekspeditionstid, målopfyldelse

www.aabenraa-svane.apotekeren.dk

Fejludlevering

højst 0,02%

Fejludlevering, målopfyldelse

Målt 0,02% i 2023 i forhold til antal ordiantioner

Fejludlevering ved dosisdispensering

0,02%

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Der er igen fejl ved dosisdispensering i hele 2023

Servicegrad (leveringsevne)

mindst 98%

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Målt 98,7%

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Alle kan komme/køre direkte ind på Svane Apoteket, og der er plads i apoteket til at køre og vende.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

For at leve op til denne mission er vores servicemål, at alle kunder, der henter medicin til eget brug, inviteres til dialog. Hermed vil vi sikre, at de får den nødvendige rådgivning omkring deres med

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Apoteket holder målet.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Ved forsendelse gøres opmærksom på, at man i indlægssedlen kan læse oplysninger om det enkelte præparat. Alle kunder kan desuden få yderligere oplysninger ved telefonisk henvendelse til apoteket.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Apoteket holder målet.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
4
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
6
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 76,6% 16,4% 7,0%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 81,8% 6,3% 11,9%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025