Gå til indhold

Aalborg Ø Fyrkilden

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Aalborg Ø Fyrkilden

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:48
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 0:48

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid skal være under 5 min. Max 5 % af kunderne må vente mere end 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Uge 39, 2022: Den gennemsnitlige ventetid er 4 minutter, og 8% af kunderne venter mere end 10 min.

Fejludlevering

Højst 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0,01 % (I perioden 01/10-21 - 30/09-22)

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,02 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,01 % (I perioden 01/10-21 - 30/09-22)

Servicegrad (leveringsevne)

97 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

97,58 % i uge 10 2021

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Ja

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 80 % af alle kunder, der henter receptmedicin til eget brug, eller eget barn, herunder dosispakket medicin , samt håndkøbsmedicin inviteres til dialog og tilbydes information/rådgivning.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

uge 38 2020 blev 98% af kunderne rådgivet eller tilbudt rådgivning

Personale

Antal ansatte på apoteket:

0
Farmaceuter
3
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,9% 11,7% 5,4%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 68,3% 11,6% 20,2%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025