Gå til indhold

Aalborg Ø Fyrkilden

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Aalborg Ø Fyrkilden

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 3:32
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:39

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Den gennemsnitlige ventetid skal være under 5 min. Max 5 % af kunderne må vente mere end 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Uge 23, 2026: Den gennemsnitlige ventetid er 3,8 minutter, og 5,6 % af kunderne venter mere end 10 min.

Fejludlevering, mål

Højst 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0,001 % (I perioden 06/11-25 - 14/04-26)

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Højst 0,02 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,01 % (I perioden 06/11-25 - 14/04-26)

Servicegrad (leveringsevne), mål

97 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

94,8 % i uge 7 2026

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Ja

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Mindst 80 % af alle kunder, der henter receptmedicin til eget brug, eller eget barn, herunder dosispakket medicin , samt håndkøbsmedicin inviteres til dialog og tilbydes information/rådgivning.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

80 % apotekets forsendelseskunder tilbydes faglig rådgivning

Personale

Antal ansatte på apoteket:

0
Farmaceuter
3
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,2% 12,6% 5,3%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 64,5% 11,1% 24,4%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025