Gå til indhold

Bruuns Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Bruuns Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:49
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:21

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid skal være under 3 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Data kan ses på apoteket.dk.

Ekspeditionstid

ikke relevant pga. direkte ekspedition.

Fejludlevering

højst 1 per 10.000 receptekspeditioner (0,010%)

Fejludlevering, målopfyldelse

0,0068 % for perioden 2025

Fejludlevering ved dosisdispensering

højst 4 om året (samlet for Åbyhøj, Hasle, Bruuns og Tilst Apotek)

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

2 fejl i 2025 samlet tal for Åbyhøj, Hasle, Bruuns og Tilst Apotek

Servicegrad (leveringsevne)

97,7 % af receptordinerede lægemidler og 97,7 % af håndkøbslægemidler skal kunne leveres umiddelbart.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

99,3 % ved køb af receptpligtige lægemidler og 99,9 % ved håndkøbslægemidler

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Der er adgang i niveau fra centeret og døre åbnes automatisk

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

mindst 90% inviteres til dialog ved køb af receptpligtige lægemidler, 85% hvis de køber håndkøbslægemidler eller 75% hvis de køber dosispakket medicin

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

85% ved køb af receptpligtige lægemidler, 80% ved køb af håndkøbslægemidler og 69% ved køb af dosispakket medicin

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Skriftlig/telefonisk information

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
7
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 87,6% 6,7% 5,7%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 78,5% 13,6% 8,0%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025