Gå til indhold

Bruuns Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Bruuns Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:20
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:12

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Gennemsnitlig ventetid skal være under 3 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Data kan ses på apoteket.dk.

Ekspeditionstid, mål

ikke relevant pga. direkte ekspedition.

Fejludlevering, mål

højst 1 per 10.000 receptekspeditioner (0,010%)

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

højst 4 om året (samlet for Åbyhøj, Hasle, Bruuns og Tilst Apotek)

Servicegrad (leveringsevne), mål

97,7 % af receptordinerede lægemidler og 97,7 % af håndkøbslægemidler skal kunne leveres umiddelbart.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

99,3 % ved køb af receptpligtige lægemidler og 99,9 % ved håndkøbslægemidler

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Der er adgang i niveau fra centeret og døre åbnes automatisk

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Rådgivning og information tilbydes til mindst 90% af kunderne, som køber receptpligtig medicin, til mindst 85% af kunderne, som køber håndkøbs medicin og til mindst 75% af kunderne, som køber dosispak

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Forsendelse sker via Åbyhøj Apotek. Alle forsendelseskunder modtager et skriftligt forsendelsesbilag, hvor de oplyses om muligheden for at kontakte apoteket, hvis de har spørgsmål

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
7
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 87,6% 6,7% 5,7%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 78,5% 13,6% 8,0%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025