Gå til indhold

Hasle Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Gennemsnitlig ventetid skal være under 3 minutter

Køventetid, målopfyldelse

2025: Gennemsnitlig ventetid 2,5 min.

Ekspeditionstid, mål

ikke relevant grundet direkte ekspedition

Ekspeditionstid, målopfyldelse

ikke relevant

Fejludlevering, mål

højst 0,010%

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

højst 4 fejl pr år (samlet for Åbyhøj, Hasle, Bruuns og Tilst Apotek)

Servicegrad (leveringsevne), mål

97,7 % af receptordinerede lægemidler og 97,7 % af håndkøbslægemidler skal kunne leveres umidddelbart

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

96,0 % receptmedicin, 100 % håndkøbslægemidler

Handicapbetjening

Andre servicetiltag for handicappede

Vi kommer udenfor og hjælper. Ring eller bank på ruden, så kommer vi og hjælper

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Rådgivning og information tilbydes mindst 90% af kunderne, som køber receptpligtige lægemidler, til mindst 85% af kunderne, som køber håndkøbsmedicin og til mindst 75% af kunderne, som køber dosispakk

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Forsendelse foregår via Åbyhøj Apotek. Alle forsendelseskunder modtager et skriftligt forsendelsesbilag, hvor de oplyses om muligheden for at kontakte apoteket, hvis de har spørgsmål

Personale

Antal ansatte på apoteket:

0
Farmaceuter
3
Farmakonomer
4
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 78,2% 14,4% 7,3%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 79,8% 12,0% 8,2%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025