Gå til indhold

Hasle Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid skal være under 3 minutter

Køventetid, målopfyldelse

2025: Gennemsnitlig ventetid 2,5 min.

Ekspeditionstid

ikke relevant grundet direkte ekspedition

Ekspeditionstid, målopfyldelse

ikke relevant

Fejludlevering

højst 0,010%

Fejludlevering, målopfyldelse

0,0056 % for perioden 2025

Fejludlevering ved dosisdispensering

højst 4 fejl pr år (samlet for Åbyhøj, Hasle, Bruuns og Tilst Apotek)

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

2 fejl i 2025) (samlet for Åbyhøj, Hasle, Bruuns og Tilst Apotek)

Servicegrad (leveringsevne)

97,7 % af receptordinerede lægemidler og 97,7 % af håndkøbslægemidler skal kunne leveres umidddelbart

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

97,7 % receptmedicin, 100 % håndkøbslægemidler

Handicapbetjening

Andre servicetiltag for handicappede

Vi kommer udenfor og hjælper. Ring eller bank på ruden, så kommer vi og hjælper

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90% inviteres til dialog hvis de køber receptpligtige lægemidler, 85% hvis de køber håndkøbslægemidler eller 75% hvis de køber dosispakket medicin.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

95,7% ved køb af receptpligtige lægemidler, 85,5% ved køb af håndkøbslægemidler og 73,4% ved dosispakket medicin.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Skriftlig/telefonisk information

Personale

Antal ansatte på apoteket:

0
Farmaceuter
3
Farmakonomer
4
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 78,2% 14,4% 7,3%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 79,8% 12,0% 8,2%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025