Gå til indhold

Tilst Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Tilst Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:47
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:48

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Gennemsnitlig ventetid skal være under 3 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Data kan ses på apoteket.dk.

Fejludlevering, mål

Højst 1 fejl pr. 10.000 recepekspeditioner (0,010%)

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Højst 4 fejl per år samlet for Åbyhøj, Hasle, Bruuns og Tilst Apotek

Servicegrad (leveringsevne), mål

97,7% af receptordinerede lægemidler og 97,7% af håndkøbslægemidler skal kunne leveres umiddelbart

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,6 % af receptordinerede lægemidler og 99,9 % af håndkøbslægemidler

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Der er adgang i gadeniveau og ingen døre, så adgangen er let. Der er handikap parkering lige udenfor døren.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Rådgivning og information tilbydes mindst 90% af kunderne, som køber receptpligtige medicin, til mindst 85 % af kunderne, som køber håndkøbsmedicin og til mindst 75 % af kunderne, som køber dosispakke

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Forsendelse foregår fra Åbyhøj apotek. Alle forsendelseskunder modtager et skriftligt forsendelsesbilag, hvor de oplyses om muligheden for at kontakte apoteket, hvis de har spørgsmål.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Ikke relevant

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
5
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,2% 8,4% 6,4%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 79,3% 11,9% 8,8%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025