Gå til indhold

Højvang Apotek Skanderborg

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Højvang Apotek Skanderborg

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:22
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 3:23

Apotekets sundhedsydelser

Højvang Apotek Skanderborg tilbyder følgende sundhedsydelser:

Sundhed og forebyggelse

  • Sundhedsfremmende ydelser

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid under 3 minutter. Højst 2% af kunderne må vente mere end 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Nye data: Se www.apoteket.dk

Ekspeditionstid, målopfyldelse

3 min for 95% af kunderne

Fejludlevering

Der må højst registreres 0,015 % fejludleveringer i forhold til antal ordinationer.

Fejludlevering, målopfyldelse

0%

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må ikke forekomme fejludleveringer i forbindelse med dosispakket medicin. Evt. fejl skal analyseres grundigt.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0%

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 96 % af receptordinerede og apoteksforbeholdte lægemidler skal kunne leveres straks.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Måling september 2025: 96,6 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket er beliggende i stueplan, så adgang er let for handicappede.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Kunder, der henter medicin til sig selv eller børn under 15 år skal inviteres til dialog. Apoteket tilstræber at nå dette mål for 90% af ekspeditionerne

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Her tilbydes kontakt til apoteket via telefon, mail eller web.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
2
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 78,0% 14,4% 7,6%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 70,0% 11,9% 18,1%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025