Gå til indhold

Aarhus Sct. Lukas Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Aarhus Sct. Lukas Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:03
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:03

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid skal være under 5 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Sidste halvår af 2024 er den gennemsnitlige ventetid på 1,8 minutter. Se apotekets ventetider på apoteket.dk

Fejludlevering

Højst en pr. 10.000 ekspeditioner = 0,01%

Fejludlevering, målopfyldelse

0 fejludleveringer i andet halvår i 2024

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst en pr. år

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Ingen fejludleveringer i 2024

Servicegrad (leveringsevne)

Apoteket skal umiddelbart kunne efterkomme 98 % af anmodningerne om udlevering af receptordineret medicin eller håndkøbslægemidler.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

En måling i uge 44-45, 2024 viste 98,8 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Indgangsdør i niveau med fortov. Automatisk døråbning. Rampe op ved siden af trappe.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 85 % tilbydes eller modtager faglig rådgivning.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

En måling i uge 44, 2024 viste 86,4 %

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle forsendelseskunder tilbydes faglig rådgivning

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Alle forsendelseskunder tilbydes faglig rådgivning

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 87,4% 7,0% 5,6%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 76,5% 13,0% 10,6%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025