Gå til indhold

Hvidovre Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Hvidovre Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:56
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:42

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Ny målsætning fra 2026: Apotekets mål er, at 90 % af apotekets kunder påbegynder deres ekspedition indenfor 10 minutter. Dog må den gennemsnitlige ugentlige ventetid max. være 5 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

I 1.halvår af 2025 blev gennemsnitligt 99,5% af apotekets kunder betjent indenfor 10 minutter med en ugentlig gennemsnitlig ventetid på 1,8 min. Apotekets mål for ventetid der dermed opfyldt. I 2.ha

Ekspeditionstid

Direkte ekspedition.

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Opfyldt

Fejludlevering

Apotekets mål er, at der højest laves 0,020% fejludleveringer.

Fejludlevering, målopfyldelse

Der er lavet 0,006% fejludleveringer. - Perioden 1/7 - 31/12 2024.

Fejludlevering ved dosisdispensering

Apotekets mål er, at der laves 0 fejludleveringer.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Der er lavet 0 fejludlevering ved dosisdispensering. - Perioden 1/7 - 31/12 2024.

Servicegrad (leveringsevne)

Apotekets mål for servicegrad er 98%.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

1. Halvår 2025: Den samlede servicegrad for perioden er 97,4%. Mål næsten opfyldt. 2. Halvår 2025: Den samlede servicegrad for perioden er 97,8 %. Mål næste opfyldt.

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Adgangsforhold til alle.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle apotekets kunder, der henter håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler, samt receptpligtig medicin til eget brug, ydes faglig rådgivning og inviteres til dialog.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle apotekets kunder, der henvender sig om håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler, samt receptpligtig medicin til eget brug, ydes faglig rådgivning og inviteres til dialog.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

7
Farmaceuter
13
Farmakonomer
6
Farmakonomelever
4
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 89,1% 6,0% 4,9%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 84,9% 6,0% 9,1%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025