Gå til indhold

Amagerbro Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Amagerbro Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:38
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:35

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter, og den gennemsnidtlige ventetid skal være under 5 min. Der tages dog forbehold for EDB problemer, hvor ventetiden kan afvige.

Køventetid, målopfyldelse

Apoteket opfylder målene

Fejludlevering

Det er apotekets mål, at der højst registreres 0,02% fejludleveringer i forhold til antal ordinationer.

Fejludlevering, målopfyldelse

Apoteket opfylder målene

Fejludlevering ved dosisdispensering

Det er apotekets mål, at der højst registreres 0,01% fejl i forhold til antal ordinationer.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Apoteket opfylder målene

Servicegrad (leveringsevne)

98 % af de receptekspederede pakninger til enkeltpersoner skal være på lager, når kunden ønsker at afhente den.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Apoteket opfylder målene

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Kørestolsbrugere har uhindret adgang fra gaden til centret og videre ind i apoteket, som har automatisk døråbning. Udbringning af medicin til dårligt gående, mod gebyr.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90 % af alle kunder der henter håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler, frihandelsvarer til egenomsorg samt receptmedicin til eget brug, eller eget barn under 15 år, inviteres til dialog.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Apoteket opfylder målene

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle forsendelseskunder informeres om, at yderligere oplysninger om lægemidler kan fås ved henvendelse til apoteket. Kunderne kan få telefonisk kontakt med faguddannet personale i hele åbningstiden.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
14
Farmakonomer
6
Farmakonomelever
5
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,0% 9,9% 7,2%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 86,7% 9,7% 3,6%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025