Assens Apotek

Den gennemsnitlige ventetid er under 5 minutter. 95 % af vores kunder må højst vente 10 minutter før ekspeditionen begynder

Vi holder målet. gennensnit er 2.3 min. 1 % venter mere end 10 minutter.

Der må højst konstateres 0,02 % fejl i forhold til antal ordinationer inden for de sidste 12 måneder.

2021: Vi har haft 0,004 % fejl, hvilket svarer til 4 fejl på 100.000 ordinationer. Målet er opfyldt.

Der må højst konstateres 0,02 % fejl i forhold til antal dosisordinationer inden for de sidste 12 måneder.

2021: Vi har haft 2 fejl svarende til 0,016%. Målet er opfyldt.

Receptordinerede lægemidler eller apoteksforbeholdte lægemidler skal være på lager i 98 % af tilfældene, beregnet i forhold til det totale antal ordinationer.

Nov 2022: I 98,3% af ekspeditionerne har vi varen på lager og i 100% af håndkøbsekspeditionerne har vi varen på lager. Målet er opfyldt.

Rampe og automatisk dør ved bagindgang

90% af apotekets kunder, der henter håndkøbsmedicin, naturlægemidler, stærke vitaminer og mineraler samt receptmedicin til eget brug, bliver inviteret til dialog.

2022: 80,2 % af apotekets kunder bliver inviteret til dialog. Målet er ikke opfyldt. Der arbejdes med det.

Information gives via indlægssedler, som følger lægemiddelpakningerne. Der opfordres til at kontakte apoteket ved tvivlsspørgsmål

Målet er opfyldt.