Gå til indhold

Apoteket i Ballerup Centret

Udvidede oplysninger om apoteket

Apotekets sundhedsydelser

Apoteket i Ballerup Centret tilbyder følgende sundhedsydelser:

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

95 % ekspederes indenfor 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

se ventetider

Fejludlevering

Under 2 fejl ud af 10.000 ekspeditioner

Fejludlevering, målopfyldelse

Marts 2025: 0,001%. Målet overholdes.

Fejludlevering ved dosisdispensering

0 fejl

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

2025: 0 fejl, målet overholdes

Servicegrad (leveringsevne)

98 ud af 100 kunder får varen med det samme

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Marts 25: 98,8 % målet overholdes

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Nem adgang for handicappede.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

efter behov, 90% inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

2024: 95 %. Målet overholdes.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Information på bagsiden af forsendelsesbilaget

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

100%

Personale

Antal ansatte på apoteket:

7
Farmaceuter
20
Farmakonomer
6
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 76,5% 15,2% 8,2%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 78,8% 10,9% 10,3%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025