Gå til indhold

Ballerup Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Ballerup Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:55
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:08

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

95 % ekspederes indenfor 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

se under ventetider

Fejludlevering

under 2 fejl ud af 10.000 ekspeditioner

Fejludlevering, målopfyldelse

Marts 2025: 0,009 %. Målet overholdes

Fejludlevering ved dosisdispensering

0 fejl

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

2 hændelser i 2025

Servicegrad (leveringsevne)

98 ud af 100 kunder får varen med det samme

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Marts 2025: 98 %, målet overholdes

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Gode adgangsforhold for kørestole, god plads, gode parkeringsmuligheder

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

efter behov, 90% inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Information på bagsiden af forsendelsesbilaget

Personale

Antal ansatte på apoteket:

6
Farmaceuter
20
Farmakonomer
7
Farmakonomelever
5
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 77,6% 14,3% 8,1%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 73,2% 14,2% 12,6%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025