Gå til indhold

Bjerringbro Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Bjerringbro Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:42
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 3:25

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Apotekets mål er, at højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter og gennemsnitsventetiden skal være under 5 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Målet overholdes

Ekspeditionstid

måles ikke - direkte ekspedition

Fejludlevering

Højst 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0,01 % i 1. halvår 2025

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 3 fejl pr. år

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

1 fejl i 1. halvår 2025

Servicegrad (leveringsevne)

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,6% målt i uge 38 2025

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket er indrettet så kørestolsbrugere, gangbesværede m.v. har let adgang til apoteket og kan komme rundt mellem hylder, podier m.m.

Andre servicetiltag for handicappede

Ved betjening af handicappede bestræber personalet sig på at tage de nødvendige hensyn

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90 % af kunder, der henter medicin til sig selv eller egne børn under 15 år skal inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

95,7 % blev inviteret til dialog målt 18/9-2023

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

99 % af alle private forsendelseskunder modtager bilag med oplysninger om substitution, opfordring til at læse indlægsseddel og evt. kontakte apoteket for yderligere information vedr. den tilsendte me

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

100 % målt 18/9-2023

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
8
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 88,7% 6,0% 5,2%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 85,7% 12,6% 1,7%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025