Gå til indhold

Langå Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Langå Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:45
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:35

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

90% af kunderne skal ekspederes indenfor 5 min. og 99% indenfor 10 min. Gennemsnitlig ventetid er 2,5 min.

Køventetid, målopfyldelse

Uge 35, 2024: Gennemsnitlig ventetid 1,3 minut. Ingen venter mere end 10 min og 93% venter højst 5 min

Ekspeditionstid

Se køventetid

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Se køventetid

Fejludlevering

0.02% af de samlede pakninger

Fejludlevering, målopfyldelse

0,008% i 1. halvår 2024

Fejludlevering ved dosisdispensering

0.02% af de samlede pakninger

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0.008% i 1. halvår 2024

Servicegrad (leveringsevne)

98%

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98% målt i uge 37, 2024

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Direkte adgang fra fortovsniveau og automatisk dør. God plads mellem reolerne i vort selvvalg, så man kan komme rundt med minicrosser og kørestol.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Det er apotekets mål, at mindst 75% af alle skrankekunder, der køber lægemidler, dosispakket medicin, eller udvalgte frihandelsvarer til sig selv eller deres børn under 15 år inviteres til dialog.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Samlet for alle afdelinger inviterede vi 83,6 % af vores kunder til dialog. Apotekets resultat var 88,9 %. Thors Bakke 70,4% og Langå 90,2 %. Dosiskunder 22/10-24: Samlet på alle enheder blev 79% af

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

For forsendelseskunder er målet, at de ved, hvordan de skal forholde sig, hvis de har spørgsmål til deres medicin. På det bilag, der følger med forsendelsen, står Apotekets telefonnummer, og der står,

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Se Jernbane Apoteket

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
17
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,7% 12,6% 4,7%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 77,1% 12,1% 10,8%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025