Gå til indhold

Brørup Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Minimum 95% af kunderne skal have kontakt med personale fra de trækker et kø-nummer til de kommer op til skranken indenfor 10 min. Derudover den maksimale gennemsnitlige ventetid ikke overstige 5 minu

Køventetid, målopfyldelse

100 % målt i uge 20 2024 Antal kunder, der har ventet mere end 10 minutter: 0% Gennmsnitlig ventetid 1,8 min.

Fejludlevering

Fejludleveringer må højst udgøre 0,02% af receptordinationerne

Fejludlevering, målopfyldelse

Fejludlevering 0,0012% i 2023

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst være 2 fejl pr. 100 dosiskunder pr. år

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

1 fejl i 2023

Servicegrad (leveringsevne)

98% af kunderne skal kunne få udleveret et receptordineret lægemiddel umiddelbart. Leverancesvigt fra leverandør samt magistrelle lægemidler medregnes ikke

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

99,2 % målt i uge 51, 2023

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket har handicapvenlige adgangsforhold

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle kunder inviteres til dialog om brug af deres medicin. Mindst 90% tilbydes rådgivning

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

85,2 % modtog rådgivning i uge 37 2024,

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Information på forsendelsesbilag med opfordring til at kontakte apoteket ved spørgsmål.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

100 %

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
10
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 89,6% 5,9% 4,5%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 79,5% 11,8% 8,7%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025