Gå til indhold

Brønderslev Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Brønderslev Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:41
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:43

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

80% betjenes indenfor 5 minutter.95 % af alle kunder venter under 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

86% betjenes indenfor 5 minutter. 99 % betjenes indenfor 10 minutter.1 % betjenes indenfor 10-15 minutter ,år 2024

Ekspeditionstid

80% betjenes indenfor 5 minutter.95 % af alle kunder venter under 10 minutter

Ekspeditionstid, målopfyldelse

84% betjenes indenfor 5 minutter. 99 % betjenes indenfor 10 minutter.1 % betjenes indenfor 10-15 minutter år 2024

Fejludlevering

0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0 % ,

Fejludlevering ved dosisdispensering

Apoteket accepterer 1 fejludlevering i forbindelse med dosispakket medicin pr. år.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0

Servicegrad (leveringsevne)

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,2%,

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Handicap venlig indgang og kundelokale.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

85% af kunderne, der henter til sig selv eller børn under 15 inviteres til dialog omkring lægemidler

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

99% af kunderne, der henter til sig selv eller børn under 15 inviteres til dialog omkring lægemidler , år 2024

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Oplysning om substitution. Miniinformationstekster. Tilfredshedsundersøgelse hver 3. år

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

100% tilfredshed med Oplysning om substitution. Miniinformationstekster.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
12
Farmakonomer
4
Farmakonomelever
10
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,1% 15,9% 5,0%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 79,1% 11,9% 9,0%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025