Gå til indhold

Nr. Aaby Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid på under 5 min. Max 5 % af kunderne må vente mere end 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnitlige ventetid 2 min og 1,83% af kunderne ventede mere end 10 min.

Fejludlevering

Der må højst være 0,02 % fejl i de receptekspeditioner, der udleveres.

Fejludlevering, målopfyldelse

0,01 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst være 0,02% fejl i de doseringskort, der ekspederes.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0 %

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 98 % af de lægemidler lægen ordinerer, skal vi have på lager, når de afhentes af kunden.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

99,97 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Automatisk dør. Trinløs indgang.

Andre servicetiltag for handicappede

Handicap p-plads

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Ved ekspeditioner i skranken skal mindst 80 % af kunderne ”inviteres” til at modtage ”basisinformation”. Information på udvidet niveau tilbydes uopfordret ved udvalgte terapiområder.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

91%

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Forsendelseskunder opfordres på forsendelsesbilagets bagside til at tage kontakt til apoteket ved behov for information/rådgivning.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

100%

Personale

Antal ansatte på apoteket:

0
Farmaceuter
2
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 81,2% 12,8% 6,0%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 82,1% 10,6% 7,3%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025