Gå til indhold

Esbjerg Jerne Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Esbjerg Jerne Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:01
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:22

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Højst 5 % af kunderne må vente over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid må højst være 5 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Servicemålet overholdes (uge 38 2025). 1,0 % af kunderne ventede i over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid var 2,4 minutter.

Ekspeditionstid

Ingen (direkte ekspedition)

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Ikke relevant

Fejludlevering

Der må højst være 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler – dvs. højst 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

Servicemålet overholdes, 0,016 % (06.11.2025)

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst være 2 fejl pr. 100 dosiskunder de seneste 12 måneder

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Servicemålet overholdes de seneste 12 måneder

Servicegrad (leveringsevne)

Kundens efterspørgsel efter lægemidler skal i mindst 98 % af tilfældene kunne opfyldes umiddelbart

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Servicemålet overholdes (uge 38 2025)

Personale

Antal ansatte på apoteket:

7
Farmaceuter
17
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
5
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 87,9% 7,5% 4,6%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 85,9% 12,0% 2,1%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025