Gå til indhold

Esbjerg Jerne Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Esbjerg Jerne Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:40
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:15

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Højst 5 % af kunderne må vente over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid må højst være 5 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Servicemålet overholdes (uge 38 2025). 1,0 % af kunderne ventede i over 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid var 2,4 minutter.

Ekspeditionstid

Ingen (direkte ekspedition)

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Ikke relevant

Fejludlevering

Der må højst være 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler – dvs. højst 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

Servicemålet overholdes, 0,016 % (06.11.2025)

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst være 2 fejl pr. 100 dosiskunder de seneste 12 måneder

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Servicemålet overholdes de seneste 12 måneder

Servicegrad (leveringsevne)

Kundens efterspørgsel efter lægemidler skal i mindst 98 % af tilfældene kunne opfyldes umiddelbart

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Servicemålet overholdes (uge 38 2025)

Personale

Antal ansatte på apoteket:

7
Farmaceuter
17
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
5
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 88,1% 7,4% 4,5%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 88,6% 9,9% 1,5%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025