Gå til indhold

Ribe Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Ribe Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:10
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:27

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid max 3 minutter 98% skal betjenes indenfor 10 min

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnitlig ventetid 2.1 min, 100 % betjenes indenfor 10 min (målt uge 33, 2025)

Fejludlevering

max 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0,012 % (2025)

Fejludlevering ved dosisdispensering

1 fejl pr. 100 dosiskunder pr. år

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

1 fejl (2024)

Servicegrad (leveringsevne)

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,4 % (uge 46, 2025)

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

90 %

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Recept: 97,7 %, håndkøb: 90,9 % (målt uge 11 2025), dosis: 100 % (målt uge 11 2025)

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Forsendelseskunder får via forsendelsesbilaget tilbudt faglig rådgivning, da de opfordres til at kontakte apoteket ved behov.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Servicemålet overholdes.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

0
Farmaceuter
0
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,2% 9,7% 5,1%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 79,1% 11,9% 9,0%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025