Udvidede oplysninger om apoteket
Firkløver Apoteket Horsens tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
95 procent af kunderne ønskes ekspederet indenfor 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid må ikke overstige 5 minutter.
Opfyldt 1. halvår 2025: Kun 0,6 % af kunderne ventede mere end 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid var 1,5 minutter.
Vi ekspederer kunderne straks de kaldes frem på nummer og der er derfor ikke nogen ekspeditionsventetid
Højst 0,02 % fejl i receptekspeditioner
Opfyldt 1. halvår 2025: 0,00 %
Højest 1 fejl ved dosisdispensering pr. år.
Se Firkløver Apoteket Søndergade
Servicegrad for alle apoteksforbeholdte lægemidler skal være mindst 95%
99,9 % (uge 43 2024)
Apoteket ligger i gadeplan i Bilka og har automatisk døråbner. Man kan således køre ind i med sin kørestol
Handikappede i bil kan parkere direkte udenfor apoteket- Bilka p-plads til handicappede
90 % kunder, som køber receptlægemidler, håndkøbslægemidler og andre apoteketsvarer tilbydes faglig rådgivning
Apotek har ikke forsendelseafdeling
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 82,9% | 10,8% | 6,3% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 82,6% | 11,6% | 5,8% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025