Gå til indhold

Firkløver Apoteket Horsens

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Firkløver Apoteket Horsens

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:03
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:00

Apotekets sundhedsydelser

Firkløver Apoteket Horsens tilbyder følgende sundhedsydelser:

Medicin

Kommuner og sundhedspersoner

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

95 procent af kunderne ønskes ekspederet indenfor 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid må ikke overstige 5 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Opfyldt 2. halvår 2025: Kun 0,6 % af kunderne ventede mere end 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid var 1,13 minutter.

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Vi ekspederer kunderne straks de kaldes frem på nummer og der er derfor ikke nogen ekspeditionsventetid

Fejludlevering, mål

Højst 0,02 % fejl i receptekspeditioner

Fejludlevering, målopfyldelse

Opfyldt 2. halvår 2025: 0,00 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Se Firkløver Apoteket Søndergade

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Se Firkløver Apoteket Søndergade

Servicegrad (leveringsevne), mål

Servicegrad for alle apoteksforbeholdte lægemidler skal være mindst 98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Målt uge 19 2026: 98,2 %

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
2
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 82,9% 11,4% 5,7%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 87,4% 10,6% 1,9%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025