Gå til indhold

Firkløver Apoteket Stensballe

Udvidede oplysninger om apoteket

Apotekets sundhedsydelser

Firkløver Apoteket Stensballe tilbyder følgende sundhedsydelser:

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige køventetid må højst være 5 minutter. 95 procent af kunderne skal være ekspederet indenfor 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Opfyldt: Uge 18 2025: Gennemsnitlig ventetid 28 sekunder. Ingen venter mere end 10 min.

Ekspeditionstid

Vi ekspederer kunderne direkte, hvilket vil sige straks de henvender sig med sundhedskort.

Fejludlevering

Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 udleveringer = 0,02% fejl

Fejludlevering, målopfyldelse

Opfyldt 1. halvår 2025: 0,00 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

Se Søndergades Apotek.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Se Søndergades Apotek

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 98%, hvilket betyder at vi i 98 ud af 100 ekspeditioner har varen på lager når kunden henvender sig

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Opfyldt: August 2024: 98,1 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Let adgang i gade niveau

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
11
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 76,4% 17,8% 5,8%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 87,1% 10,9% 2,0%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025