Gå til indhold

Firkløver Apoteket Stensballe

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Firkløver Apoteket Stensballe

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:44
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 3:07

Apotekets sundhedsydelser

Firkløver Apoteket Stensballe tilbyder følgende sundhedsydelser:

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Den gennemsnitlige køventetid må højst være 5 minutter. 95 procent af kunderne skal være ekspederet indenfor 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Opfyldt 2. halvår 2025: Gennemsnitlig ventetid 2,1 min. Kun 1,4 % venter mere end 10 minutter.

Ekspeditionstid, mål

Vi ekspederer kunderne direkte, hvilket vil sige straks de henvender sig med sundhedskort.

Fejludlevering, mål

Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 udleveringer = 0,02% fejl

Fejludlevering, målopfyldelse

Opfyldt 2. halvår 2025: 0,007 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Se Firkløver Apoteket Søndergade

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Se Firkløver Apoteket Søndergade

Servicegrad (leveringsevne), mål

Mindst 98%, hvilket betyder at vi i 98 ud af 100 ekspeditioner har varen på lager når kunden henvender sig

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Målt uge 19 2026: 94,1 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Let adgang i gade niveau

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Mindst 90 % af vores kunder inviteres til dialog for information og rådgivning

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Opfyldt uge 25 2026: 94 %

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Ingen forsendelse, se under Firkløver Apoteket Søndergade

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
11
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 76,8% 17,2% 6,0%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 87,8% 10,4% 1,8%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025