Gå til indhold

Apoteket Frederiksberg Centret

Udvidede oplysninger om apoteket

Apotekets sundhedsydelser

Apoteket Frederiksberg Centret tilbyder følgende sundhedsydelser:

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Vi ønsker at betjene vores kunder hurtigst muligt og ønsker også forståelse for, at god rådgivning kan tage tid. Målet er en gennemsnitlig ventetid på under 5 minutter. Det er vores hensigt, at 95 % a

Køventetid, målopfyldelse

Se apoteket.dk for aktuelle ventetider.

Fejludlevering

Vi tilstræber, at der ikke sker fejl, men når der sker fejl, bliver de registreret, analyseret og vurderet for at opnå læring samt foretage mulig kvalitetsforbedring. Grænseværdien for fejl er 2 fejl

Fejludlevering, målopfyldelse

Målet var opfyldt ved seneste måling, dvs mindre end 0,02% fejl

Fejludlevering ved dosisdispensering

Fejludleveringer ved dosisdispensering hører under de generelle mål for fejludleveringer på højst 0,02 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Ingen fejl set ved udlevering af dosis i Apoteket Frederiksberg Centret

Servicegrad (leveringsevne)

Vi tilstræber at have de varer på lager, som efterspørges. Hvis det skulle ske, at vi ikke har varen hjemme, sørger vi for at have den hjemme til dagen efter. Målet er altid at have minimum 97,0 % af

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Servicegraden lå ved seneste måling over målet på 97%

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Meget god tilgængelighed.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
12
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 86,1% 7,5% 6,5%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 73,8% 12,0% 14,2%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025