Vi ønsker at betjene vores kunder hurtigst muligt og ønsker også forståelse for, at god rådgivning kan tage tid. Målet er en gennemsnitlig ventetid på under 5 minutter. Det er vores hensigt, at 95 % a

Se apoteket.dk for aktuelle ventetider.

Vi tilstræber, at der ikke sker fejl, men når der sker fejl, bliver de registreret, analyseret og vurderet for at opnå læring samt foretage mulig kvalitetsforbedring. Grænseværdien for fejl er 2 fejl

Målet var opfyldt ved seneste måling, dvs mindre end 0,02% fejl

Fejludleveringer ved dosisdispensering hører under de generelle mål for fejludleveringer på højst 0,02 %

Ingen fejl set ved udlevering af dosis i Apoteket Frederiksberg Centret

Vi tilstræber at have de varer på lager, som efterspørges. Hvis det skulle ske, at vi ikke har varen hjemme, sørger vi for at have den hjemme til dagen efter. Målet er altid at have minimum 97,0 % af

Servicegraden lå ved seneste måling over målet på 97%

Meget god tilgængelighed.