Gå til indhold

Frederikssund Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Frederikssund Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 3:40
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 3:47

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Kunderne må i gennemsnit ikke vente i mere end 5 minutter og højst 5 % i mere end 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Servicemål er opfyldt

Fejludlevering

Mål: højst 0,02%

Fejludlevering, målopfyldelse

Servicemål er opfyldt

Fejludlevering ved dosisdispensering

0

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Servicemål er opfyldt

Servicegrad (leveringsevne)

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Servicemål er opfyldt

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Frederikssund apotek er tilgængelig for kørestolsbrugere og andre handikappede. Der er plads til kørestol i kunderum og ved alle skranker. Personalet yder en særlig opmærksomhed på denne gruppes behov

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Ingen må forlade apoteket med uafklarede spørgsmål om deres medicin og øvrige varer.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Er efterlevet

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Kunder der får sendt medicin oplyses om, hvor og hvordan yderligere rådgivning omkring medicinen kan opnås.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Er efterlevet

Personale

Antal ansatte på apoteket:

5
Farmaceuter
14
Farmakonomer
6
Farmakonomelever
10
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 71,8% 22,7% 5,5%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 74,5% 14,5% 11,0%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025