Gå til indhold

Frederiksværk Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Frederiksværk Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:15
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:38

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

95% af kunderne indenfor 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Danmarks apotekerforening offentliggør målingerne

Ekspeditionstid

Ikke relevant da apoteket har direkte ekspedition

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Ikke relevant da apoteket har direkte ekspedition

Fejludlevering

Maksimalt 0,020%

Fejludlevering, målopfyldelse

0,02% målt i perioden 23/4-21 - 21/6-22

Fejludlevering ved dosisdispensering

Maksimalt 0,020%

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,36% målt i perioden 23/4-21 - 21/6-22

Servicegrad (leveringsevne)

98%

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

99,05% målt i 2. halvår 2022

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket har rampe

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 35% af kunderne tilbydes information og/eller rådgivning

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

65% målt i 2021

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle forsendelseskunder informeres skriftligt om eventuelle ændringer i medicinen i forhold til det lægen har ordineret

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

100% har fået det i 2022

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
12
Farmakonomer
6
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,1% 7,5% 7,4%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 85,9% 11,6% 2,6%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025