Gå til indhold

Frederiksværk Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Frederiksværk Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:13
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 3:35

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

95% af kunderne indenfor 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Danmarks apotekerforening offentliggør målingerne

Ekspeditionstid, mål

Ikke relevant da apoteket har direkte ekspedition

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Ikke relevant da apoteket har direkte ekspedition

Fejludlevering, mål

Maksimalt 0,020%

Fejludlevering, målopfyldelse

0,02% målt i perioden 23/4-21 - 21/6-22

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Maksimalt 0,020%

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,36% målt i perioden 23/4-21 - 21/6-22

Servicegrad (leveringsevne), mål

98%

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

99,05% målt i 2. halvår 2022

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket har rampe

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Mindst 35% af kunderne tilbydes information og/eller rådgivning

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

65% målt i 2021

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Alle forsendelseskunder informeres skriftligt om eventuelle ændringer i medicinen i forhold til det lægen har ordineret

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

100% har fået det i 2022

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
12
Farmakonomer
6
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,1% 7,5% 7,4%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 85,9% 11,6% 2,6%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025