Gå til indhold

Gilleleje Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Gilleleje Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 3:28
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 3:53

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid, mål

Den gennemsnitlige ventetid for apotekets kunder skal være under 5 minutter og højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Periode: Uge 46 2023 -mål ikke nået. Uge 32 2023 -mål nået.

Fejludlevering, mål

Der må højst være 1 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler - dvs. højst 0,01 %

Fejludlevering, målopfyldelse

Periode: 1. juni 2023 til 30. november 2023 - mål nået. December 2022 til 31. maj 2023 - mål nået.

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

Der må højst være 1 fejl pr. 1.000 udleverede dosispakkede lægeidler - dvs. 0,1 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Periode: 1. juni 2023 til 30. november 2023 - mål nået. December 2022 til 31. maj 2023 - mål nået.

Servicegrad (leveringsevne), mål

I mindst 97 % af de tilfælde kunden efterspørger et apoteksforbeholdt lægemiddel, skal apoteket kunne efterkomme kundens efterspørgsel umiddelbart.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Periode: Uge 46 2023 -mål nået. Uge 36 2023 -mål nået.

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Ja

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Apoteket følger Danmarks Apotekerforenings Sektorkrav til rådgivning. Mindst 90 % af alle apotekets kunder inviteres til dialog og får efterfølgende tilpasset rådgivning og information.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Periode: Uge 48 2023 (recept, håndkøb, dosis) -mål nået.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Alle forsendelseskunder tilbydes faglig rådgivning ved skriftlig information, der opfordrer kunderne til at kontakte apoteket ved behov for information og rådgivning og i alle tvivlstilfælde. Faguddannet personale kan kontaktes i apotekets åbningstid.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Periode: Uge 51 2023 -mål nået.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
10
Farmakonomer
4
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,4% 14,9% 5,8%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 82,3% 13,2% 4,5%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025