Gå til indhold

Gilleleje Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Gilleleje Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:45
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:38

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid for apotekets kunder skal være under 5 minutter og højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Periode: Uge 46 2023 -mål ikke nået. Uge 32 2023 -mål nået.

Fejludlevering

Der må højst være 1 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler - dvs. højst 0,01 %

Fejludlevering, målopfyldelse

Periode: 1. juni 2023 til 30. november 2023 - mål nået. December 2022 til 31. maj 2023 - mål nået.

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst være 1 fejl pr. 1.000 udleverede dosispakkede lægeidler - dvs. 0,1 %

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Periode: 1. juni 2023 til 30. november 2023 - mål nået. December 2022 til 31. maj 2023 - mål nået.

Servicegrad (leveringsevne)

I mindst 97 % af de tilfælde kunden efterspørger et apoteksforbeholdt lægemiddel, skal apoteket kunne efterkomme kundens efterspørgsel umiddelbart.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Periode: Uge 46 2023 -mål nået. Uge 36 2023 -mål nået.

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Ja

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Apoteket følger Danmarks Apotekerforenings Sektorkrav til rådgivning. Mindst 90 % af alle apotekets kunder inviteres til dialog og får efterfølgende tilpasset rådgivning og information.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Periode: Uge 48 2023 (recept, håndkøb, dosis) -mål nået.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle forsendelseskunder tilbydes faglig rådgivning ved skriftlig information, der opfordrer kunderne til at kontakte apoteket ved behov for information og rådgivning og i alle tvivlstilfælde. Faguddannet personale kan kontaktes i apotekets åbningstid.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Periode: Uge 51 2023 -mål nået.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

3
Farmaceuter
10
Farmakonomer
4
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,4% 14,9% 5,8%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 82,3% 13,2% 4,5%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025