Gå til indhold

Brande Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid må ikke overstige 5 minutter. Højst 5 % af kunderne må vente mere end 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Uge 3 2025, Gen. 1,6min, over 5 min: 5,5%

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Just in time ekspedition i skranken

Fejludlevering

Højst 0,02 %

Fejludlevering, målopfyldelse

0,009% Janaur 2025

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 0,02% ved oprettelse og redigering af dosiskort

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,00% Janaur 2025

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,8% Recept, 100 % HK målt i uge 2, 2025

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket er fysisk tilgængelighed for handicappede

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 80 % af kunderne skal tilbydes information eller rådgivning

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

88% Recept, 100% HK målt uge 6 2025

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Informatiom om lægemidlet findes på indlægssedlen. Skriftligt meddelelse på bagsiden af forsendelsesbilaget, at yderligere information om lægemidlet fås ved telefonisk henvendelse til apoteket. Ændret

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Uge 6 2025 - tilsendt info til alle forsendelses kunder

Personale

Antal ansatte på apoteket:

0
Farmaceuter
3
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 74,6% 18,0% 7,4%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 86,2% 11,9% 1,9%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025