Gå til indhold

Grenaa Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Grenaa Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:54
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:16

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid i dagligdagen er under 5 min., og højst 5 % må vente mere end 10 minutter. I vagten er målet en gennemsnitlig ventetid på højst 10 min. og at max 5 % må vente mere end 20 m

Køventetid, målopfyldelse

Se resultatet ved opslag på Grenaa Apotek eller på apoteket.dk under ventetider.

Fejludlevering

Der må højst være 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler - dvs. højst 0,02% målt i forhold til ordinationer.

Fejludlevering ved dosisdispensering

Vi accepterer højst 2 fejl pr. år ved dosisdispenserede lægemidler.

Servicegrad (leveringsevne)

For receptordinerede lægemidler målt i forhold til total ordinationer skal leveringsgraden mindst være 98%

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

90 % af alle kunder, der henter receptmedicin til eget brug, eller eget barn, herunder dosispakket medicin, samt håndkøbsmedicin inviteres til dialog og tilbydes information/rådgivning.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
14
Farmakonomer
4
Farmakonomelever
8
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 80,9% 15,0% 4,1%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 69,1% 10,0% 21,0%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025