Gå til indhold

Havdrup Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Havdrup Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:15
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:12

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

95 % af vores kunder skal komme til ekspedition indenfor 10 minutter. Den gennemsnitlige ventetid skal være max 5 min.

Fejludlevering

Der må højst forekomme 0,02 % fejl, hvilket svarer til 2 fejludleveringer pr. 10.000 ekspeditioner.

Fejludlevering, målopfyldelse

Sidste måling 24.03.2024 (perioden juni 2024 - november 2024) med 0,006 % fejl. Mål overholdt

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 2 fejl pr. år (justeret oktober 2020)

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Sidste måling 2/12-21. 1 fejl registreret (okt.2020-nov.2021) OverholdtSidste måling 21/10-20. 2 fejl registreret (aug.2019-sep.2020) Overholdt

Servicegrad (leveringsevne)

Vi skal kunne levere mindst 98 % af de lægemidler, der er bestilt pr. recept. Inden for denne grænse gælder, at vi må udlevere det billigere identiske lægemiddel efter gældende regler (substitutionsre

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

sidste måling uge 9 2022 med leveringsevne på 98,0% Overholdt

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 80 % af vores kunder i skranken inviteres til dialog om deres recept-, håndkøbs- eller dosismedicin. Vi giver skriftlig information til alle kunder, der modtager dosisdispenserede lægemidler.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Sidste måling oktober 2021: 86%

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Vores forsendelseskunder kan kontakte apoteket vedrørende spørgsmål til leveret medicin.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
2
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 84,5% 10,3% 5,3%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 65,6% 12,2% 22,3%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025