Gå til indhold

Christiansfeld Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid er alle dage mindre end 5 minutter og 95 % af kunderne ekspederes inden for 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnit: 1 minut og 24 sekunder Landet: 2 minutter og 6 sekunder

Fejludlevering

Højst 0,02 % fejl ud af alle ordinationer til enkeltpersoner, hvilket svarer til højst 2 ordinationer ud af 10.000

Fejludlevering, målopfyldelse

0,008 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 1 fejl pr. 100 dosiskunde

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

5 stk. højst 1 pr 100 dosiskunder (Vi har ca 600 kunder)

Servicegrad (leveringsevne)

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

99,28 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Gode adgangsforhold

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle kunder inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Uge 1-2 2025: 81 % for receptkunder, 75 % for håndkøbskunder og 59 % for dosispakket medicin

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle forsendelseskunder opfordres til at tage kontakt til apoteket ved tvivlspørgsmål

Personale

Antal ansatte på apoteket:

0
Farmaceuter
3
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 81,2% 11,3% 7,5%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 79,0% 11,5% 9,4%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025