Gå til indhold

Haderslev Hjorte Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Haderslev Hjorte Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:52
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:41

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid er alle dage mindre end 5 minutter og 95 % af kunderne ekspederes indenfor 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnit: 1 minut og 6 sekunder Landet: 2 minutter og 6 sekunder

Fejludlevering

Højst 0,02 % fejl ud af alle ordinationer til enkeltpersoner, hvilket svarer til højst 2 ordinationer ud 10.000

Fejludlevering, målopfyldelse

0,008 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 1 fejl pr 100 dosiskunder

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

5 stk. højst 1 pr 100 dosis kunder (Vi har ca 600 kunder)

Servicegrad (leveringsevne)

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,98 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Gode adgangsforhold

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle kunder inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Uge 1-2 2025; 84 % for receptkunder, 82 % for håndkøbskunder og 77 % for dosiskunder

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle forsendelseskunder opfordres til at kontakte apoteket ved tvivlsspørgsmål

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
10
Farmakonomer
4
Farmakonomelever
7
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 77,2% 15,7% 7,1%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 79,2% 11,9% 8,9%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025