Gå til indhold

Haderslev Hjorte Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Haderslev Hjorte Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:47
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:23

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Den gennemsnitlige ventetid er alle dage mindre end 5 minutter og 95 % af kunderne ekspederes indenfor 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Gennemsnit: 1 minut og 6 sekunder Landet: 2 minutter og 6 sekunder

Fejludlevering

Højst 0,02 % fejl ud af alle ordinationer til enkeltpersoner, hvilket svarer til højst 2 ordinationer ud 10.000

Fejludlevering, målopfyldelse

0,008 %

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 1% fejl svarende til 1 fejl pr 100 dosiskunder

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,833 %

Servicegrad (leveringsevne)

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,98 %

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Gode adgangsforhold. Indgang uden niveauforskel med skydedøre

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Alle kunder inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Uge 1-2 2025; 84 % for receptkunder, 82 % for håndkøbskunder og 77 % for dosiskunder

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Alle forsendelseskunder opfordres til at kontakte apoteket ved tvivlsspørgsmål

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
10
Farmakonomer
4
Farmakonomelever
7
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 77,0% 16,4% 6,5%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 73,0% 13,6% 13,5%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025