Gå til indhold

Apoteket Fyrkat

Udvidede oplysninger om apoteket

Apotekets sundhedsydelser

Apoteket Fyrkat tilbyder følgende sundhedsydelser:

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

50% betjenes indenfor 1 min., 90% indenfor 5 min. og 98% indenfor 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

uge 18-2022: 68% blev betjent indenfor 1 min., 97% blev betjent indenfor 5 min. og alle kunder på nær 2 blev betjent indenfor 10 min.

Ekspeditionstid

se køventetid

Ekspeditionstid, målopfyldelse

se køventetid

Fejludlevering

Max. én fejludlevering på 5000 ekspeditioner (=0,02%)

Fejludlevering, målopfyldelse

0% fejl i 2022

Fejludlevering ved dosisdispensering

Samme som for alm. ekspeditioner

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0% fejl (antal udleveringer er meget lavt)

Servicegrad (leveringsevne)

98% af samtlige forespørgsler kan honoreres

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

uge 2-2023: x,xx% af samtlige forespørgsler kunne honoreres

Køventetid - Drive-in

Ingen drive-in

Køventetid - Drive-in, målopfyldelse

Ingen drive-in

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Niveaufri adgang, automatiske døre og gelænder

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Apoteket ligger mindst på gennemsnitligt niveau ifm. målinger af kundetilfredshed

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Ved sidste måling i apotekets kæde lå vi præcis på gennemsnittet

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Apoteket har ikke forsendelse

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Apoteket har ikke forsendelse

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
3
Farmakonomer
4
Farmakonomelever
1
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 87,0% 8,3% 4,6%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 75,5% 7,1% 17,4%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025