Gå til indhold

Mariager Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Mariager Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:13
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:44

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

50% indenfor 1 minut, 90% indenfor 5 minutter og 98% indenfor 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Uge 18-2022: 46% blev betjent indenfor 1 min., 89% blev betjent indenfor 5 min. og 99% blev betjent indenfor 10 min.

Ekspeditionstid

se køventetid

Ekspeditionstid, målopfyldelse

se køventetid

Fejludlevering

max. én fejludlevering pr. 5000 ekspeditioner (=0,02%)

Fejludlevering, målopfyldelse

3 fejludleveringer i 110.550 ekspeditioner = 0,0027%

Fejludlevering ved dosisdispensering

Samme som almindelige ekspeditioner

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0,0%

Servicegrad (leveringsevne)

98% af samtlige forespørgsler kan honoreres øjeblikkeligt

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

99,6% af forespørgsler kunne honoreres øjeblikkeligt set over én uge

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Konstante forbedringer og altid ifm. ombygninger

Andre servicetiltag for handicappede

Konstante forbedringer og altid ifm. ombygninger

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Apoteket ligger mindst på gennemsnitligt niveau ifm. målinger af kundetilfredshed

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Apoteket lå præcist på gennemsnittet i sidste måling i apotekskæden

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Apoteket ligger mindst på gennemsnitligt niveau ifm. målinger af kundetilfredshed

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

På trods af få besvarelser vurderes målet opfyldt

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
6
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 90,8% 5,4% 3,7%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 76,7% 9,2% 14,1%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025