Gå til indhold

Terndrup Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Apotekets sundhedsydelser

Terndrup Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

50% betjenes indenfor 1 min., 90% indenfor 5 min. og 98% indenfor 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

uge 20-2022: 81% blev ekspederet indenfor 1 minut, 95% blev betjent indenfor 5 minutter og 99,1% indenfor 10 minutter

Ekspeditionstid

Se køventetid

Ekspeditionstid, målopfyldelse

se køventetid

Fejludlevering

max. 0,02% af samtlige ekspeditioner

Fejludlevering, målopfyldelse

0% registreret i 2022

Fejludlevering ved dosisdispensering

Samme som for alminedelige recepter

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Ingen fejl registreret i 2022

Servicegrad (leveringsevne)

98% af samtlige forespørgsler kan honoreres

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

uge 14-2022: 98,1% af samtlige ekspeditioner kunne honoreres

Køventetid - Drive-in

Ingen drive-in

Køventetid - Drive-in, målopfyldelse

Ingen drive-in

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket har niveaufri adgang via rampe og automatisk døre, samt kraftigt gelænder på trappe

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Apoteket ligger mindst på gennemsnitligt niveau ifm. målinger af kundetilfredshed

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Ved sidste måling i apotekets kæde lå vi præcis på gennemsnittet

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Ingen forsendelse

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Ingen forsendelse

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
4
Farmakonomer
4
Farmakonomelever
2
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 86,4% 9,2% 4,5%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 86,4% 7,9% 5,8%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025