Udvidede oplysninger om apoteket
Hedensted Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Køventetiden må højst være 5 minutter i gennemsnit og højst 5% af kunderne må vente mere end 10 minutter målt pr dag
Ventetiden måles kontinuerligt og overholdes. Ved edb-nedbrud kan ventetiden være øget
Der må højst være 0,02% fejl af alle udleverede lægemidler
Måles overholdes
Der må højst være 1 fejludlevering pr 100 kunder pr år
Målet overholdes
Servicegraden er fastsat til 98%
Leveringsgraden er målt i uge 49 til 97,9%. Det er lige lidt for lavt, men skyldes, at der er restordre på mange lægemidler
Ikke relevant
Ikke relevant
Kørestolsbrugere har let adgang til apoteket, idet der er automatiske døre og ingen dørtrin
Der er god plads i apoteket til at komme rundt med kørestol
Borgerne får altid tilbudt individuel rådgivning af høj faglig kvalitet, når de på apoteket køber medicin eller omsorgsprodukter til sig selv eller egne børn
På bagsiden af det medsendte bilag står anført, hvordan kunden kan kontakte apoteket telefonisk for rådgivning og information.
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | - | - | - |
| Landsgennemsnit | - | - | - | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | - | - | - |
| Landsgennemsnit | - | - | - |