Gå til indhold

Rotunden Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Rotunden Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:09
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:47

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Vores eget mål er en gennemsnitslig ventetid på 5 minutter og højst 5% venter i mere end 10 minutter.

Køventetid, målopfyldelse

Vores gennemsnitlige ventetider offentliggøres for hver uge på apoteket.dk.

Fejludlevering

Vores ønske er, at ingen fejl registreres. Grænseværdien for antallet af fejludleveringer er 2 ud af 10.000 receptekspeditioner.

Fejludlevering, målopfyldelse

Måling 3. kvartal 2024: 0% fejludlevering.

Fejludlevering ved dosisdispensering

Vores ønske er, at ingen fejl registreres. Grænseværdien for antallet af fejludleveringer er 1 ud af 10.000 receptekspeditioner.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Måling 3. kvartal 2024: 0% fejludlevering.

Servicegrad (leveringsevne)

Vi ønsker, at have en leveringsevne på mindst 98%.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Måling uge 40 & 41 2024: 99,1%.

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket har handicapvenlig indgang (ind til Rotunden og ud til parkeringspladsen).

Andre servicetiltag for handicappede

Stokkeholdere haves ved alle skranker. Blinde kan om nødvendigt hjælpes ved nummersystem samt betjenes fra dertil indrettede siddepladser. Døve kan om nødvendigt informeres skriftligt.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Vores ønske er, at alle kunder tilbydes faglig rådgivning og information i skranken.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Måling uge 40 & 41 2024: Alle kunder blev tilbudt faglig rådgivning og information i skranken.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Al forsendelse håndteres på Hellerup Apotek.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Al forsendelse håndteres på Hellerup Apotek.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

1
Farmaceuter
2
Farmakonomer
1
Farmakonomelever
0
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 81,9% 9,3% 8,8%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 72,9% 13,2% 13,9%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025