Gå til indhold

Ålsgårde Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Køventetiden må ikke overstige 5 min for 85 % af kunderne og 10 min for 2 % af kunderne. Gennemsnitsventetiden må ikke overstige 4 min.

Køventetid, målopfyldelse

Opfyldt. Den gennemsnitlige ventetid er 2,2 min målt i uge 34 2025

Ekspeditionstid

Recepten ekspederes straks

Fejludlevering

Det er apotekets mål, at der højst registreres 0,02 % fejludleveringer i forhold til det samlede antal receptordinationer, indenfor det halve år.

Fejludlevering, målopfyldelse

Antal fejludleveringer er målt til 0,01% (1.halvdel af 2025)

Fejludlevering ved dosisdispensering

Det er apotekets mål, at der højst registreres 1 fejludlevring vedr. dosisdispenseret medicin pr halve år

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

2 fejludleveringer er registreret i 1. halvdel af 2025

Servicegrad (leveringsevne)

Leveringsgraden, forstået som den procentdel af de receptordinerede lægemidler som umiddelbart skal kunne udleveres, skal være mindst 97 %. Der måles over en uge.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Målt til 98,3 % % i uge 35 2025

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Ja

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 80 % af kunderne i skranken inviteres til dialog med henblik på efterfølgende rådgivning og information.

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Målet er opfyldt

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Forsendelse foregår fra Axeltorvs Apotek

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
11
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
5
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 79,8% 13,2% 7,0%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 74,6% 9,1% 16,3%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025