Udvidede oplysninger om apoteket
Helsingør Stengades Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Kunderne må igennemsnit højst vente i 5 minutter. Det er højst 2 % af kunderne som venter mere end 10 min.
uge 26 2024 Gennemsnitlig ventetid 1,3 minut. 0% venter mere end 10 min.
Apoteket arbejder med direkte ekspedition. Dette måles der ikke på, da længden afhænger af hvor mange lægemidler kunden ønsker ekpsederet
De bliver ekspederet med det samme.
Højst fejl i 0,015% af ordinationerne.
0,010%
Højst 1 fejl i doseringskort pr. år
Vi har haft 2 fejl det seneste år
98% af alle solgte lægemidler skal være på lager, når kunden efterspørger det.
97,7 % af receptpligtige varer var på lager i uge 25 2024
Rampe til kørestolsbrugere , døre går automatisk op.
85 % af apotekets kunder der handler til sig selv eller til egne børn, skal indbydes til dialog. Information og rådgivning gives efter behov.
Okt. 2024: Stengades apotek 74% af kunder med recept blev inviteret til dialog. Heraf fik 56% information/rådgivning 59% af dosiskunderne blev inviteret til dialog. Heraf fik 18% information/rådgivnin
På bilag oplyses om mulighed for at få faglig rådgiovning om udsendt medicin
100% er informeret, der er ikke lavet undersøgelse på opkald relateret til forsendelser
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 74,9% | 16,0% | 9,0% |
| Landsgennemsnit | 82,2% | 11,6% | 6,1% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 85,9% | 5,5% | 8,7% |
| Landsgennemsnit | 79,7% | 10,2% | 10,0% |
Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025