Gå til indhold

Gentofte Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Gentofte Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:41
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:23

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid under 5 minutter og ingen kunder venter mere end 10 minutter

Køventetid, målopfyldelse

Se køventetidstabel

Ekspeditionstid

Ingen ventetid - direkte ekspedition

Ekspeditionstid, målopfyldelse

Ikke relevant

Fejludlevering

Der må højst være 2 fejl pr. 10.000 udleverede receptlægemidler; dvs højst 0,02%

Fejludlevering, målopfyldelse

0,004 % (december 2018)

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst være 0,02% fejl i forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af dosiskort

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

OK (september 2018)

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 98% af de receptpligtige lægemidler (substitueret efter gældende regler) skal være på lager når kunden afhenter medicinen

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

96,5 % (december 2018)

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Apoteket er let tilgængeligt for handicappede (gadeniveau og god plads) I Vangede findes en særlig dørklokke p.gr.a. trappen.

Andre servicetiltag for handicappede

Handicap P-plads tæt ved apoteket (Adolfsvej-hjørnet). Gangbesævrede/handicappede ekspederes dér, hvor det passer kunden bedst, hvad enten det er lige udenfor eller indenfor i apoteket.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Mindst 90% af alle kunder inviteres til dialog og tilbydes information/rådgivning

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

OK

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Vi opfordrer altid til henvendelse på apoteket, hvis man ønsker yderlligere oplysninger i forbindelse med udbragt medicin.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

OK

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
5
Farmakonomer
0
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 83,5% 10,2% 6,4%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 82,2% 7,1% 10,7%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025