Gå til indhold

Ikast Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Ikast Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:54
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 4:13

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Apotekets gennemsnitlige ventetid er under 5 min. Højst 5% af vores kunder må vente mere end 10 min. Alle recepter ekspederes med det samme.

Køventetid, målopfyldelse

I 2025 var den gennemsnitlige ventetid 3,2 minutter. 3 % ventede længere end 10 minutter.

Ekspeditionstid

Apoteket har direkte ekspedition, d.v.s. recepterne ekspederes straks.

Fejludlevering

Højst 0,02 % svarende til højst 2 fejl pr 10.000 pakninger

Fejludlevering, målopfyldelse

0,010 % i 2. halvår 2025, svarende til 10 fejl på 100.000 ekspederede pakninger. Målet er opfyldt.

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 2 fejl om året i forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af doseringskort til dosispakket medicin

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

0 fejl i 2025. Målet er opfyldt.

Servicegrad (leveringsevne)

98 %. Det svarer til, at apoteket har 98 pakninger på lager, hver gang der efterspørges 100 pakninger.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Uge 19 2025: 99,3 % Uge 44 2025: 99,2%

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Handicapvenlig adgang fra både Østergade og Sieferts Plads. Automatiske døre og god plads inde i apoteket.

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

95%

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

I uge 37-38 2025: 95 %. Målet er opfyldt.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

På bagsiden af forsendelsesbilaget informeres om substitution. Til private kunder påsættes desuden etiket vedrørende substitution på bilaget.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Der informeres altid om substitution til forsendelseskunder

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
12
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
3
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 74,4% 18,5% 7,1%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 86,2% 10,3% 3,5%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025