Udvidede oplysninger om apoteket
Herning Østergades Apotek tilbyder følgende sundhedsydelser:
Apotekets mål for service og kvalitet:
Kundernes ventetid skal i gennemsnit være under 3 minutter. Det hører til undtagelsen , at du venter mere end 10 minutter (højst 5 kunder ud af 100 i den normale åbningstid)
Se seneste måling på https://www.apoteket.dk/apoteker/herning-oestergades-apotek
Der er direkte receptekspedition hvilket betyder kunden ekspederes umiddelbart i forbindelse med fremkaldelse på nummer.
Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 udleveringer
0,9 promille (0,9 fejl ud af 10.000 ordinationer) 1. halvår af 2025
Der må højst ske 2 fejl om året i forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af doseringskort til dosispakket medicin.
Ingen fejl i 2024, hvorved mål er opfyldt.
I 98 ud af 100 tilfælde har apoteket det efterspurgte lægemiddel på lager. Fortæl os hvis du ønsker, vi skal have et helt bestemt lægemiddel på lager.
98,2 % (Maj 2025)
Niveaufri adgang med automatiske døre. God plads til at komme rundt for kørestolsbrugere o.lign.
Flytbar og kontakløs dankortterminal.
Mindst 8 ud af 10 kunder tilbydes rådgivning i henhold til sektorkrav til rådgivning
Ekspedition efter recept: 96% (9,6 kunder ud af 10). Udlevering af dosisdispenserede lægemidler: 82% (8,2 kunder ud af 10). Salg af håndkøbslægemidler: 81% (8,1 kunder ud af 10) (målt 2025).
Her tilbydes kontakt til apoteket via telefon, mail eller web
100% af kunderne der henvendte sig pr. telefon (målt 2025).
Antal ansatte på apoteket:
Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.
| A | B | C | ||
|---|---|---|---|---|
| Almindelige medicinpakninger | Apoteket | 85,6% | 9,6% | 4,9% |
| Landsgennemsnit | 81,8% | 12,0% | 6,2% | |
| Dosispakket medicin | Apoteket | 73,5% | 14,0% | 12,5% |
| Landsgennemsnit | 77,2% | 11,8% | 10,9% |
Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025