Gå til indhold

Herning Østergades Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Herning Østergades Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 2:08
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 2:32

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Kundernes ventetid skal i gennemsnit være under 3 minutter. Det hører til undtagelsen , at du venter mere end 10 minutter (højst 5 kunder ud af 100 i den normale åbningstid)

Køventetid, målopfyldelse

Se seneste måling på https://www.apoteket.dk/apoteker/herning-oestergades-apotek

Ekspeditionstid

Der er direkte receptekspedition hvilket betyder kunden ekspederes umiddelbart i forbindelse med fremkaldelse på nummer.

Fejludlevering

Der må højst ske fejl i 2 ud af 10.000 udleveringer

Fejludlevering, målopfyldelse

0,8 promille (0,8 fejl ud af 10.000 ordinationer) 2. halvår af 2025

Fejludlevering ved dosisdispensering

Der må højst ske 2 fejl om året i forbindelse med udarbejdelse og ajourføring af doseringskort til dosispakket medicin.

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Ingen fejl i 2024, hvorved mål er opfyldt.

Servicegrad (leveringsevne)

I 98 ud af 100 tilfælde har apoteket det efterspurgte lægemiddel på lager. Fortæl os hvis du ønsker, vi skal have et helt bestemt lægemiddel på lager.

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

98,1 % (Nov 2025)

Personale

Antal ansatte på apoteket:

4
Farmaceuter
13
Farmakonomer
4
Farmakonomelever
6
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 85,6% 9,6% 4,9%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 73,5% 14,0% 12,5%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025