Gå til indhold

Hillerød Krone Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Hillerød Krone Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 0:56
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 0:52

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Køventetid

Gennemsnitlig ventetid: max 5 min. højst 5% må vente mere end 10 min.

Køventetid, målopfyldelse

Vi efterlever målet. Køventetider kan ses på apoteket.dk

Fejludlevering

Højst 0,02% af det samlede antal ordinationer

Fejludlevering, målopfyldelse

2024 1. januar-31. dec: 0,021% af det samlede antal ordinationer

Fejludlevering ved dosisdispensering

Højst 1 fejludlevering pr.100 kort

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

2024 1. januar-31. dec.: 0,14 fejl registreret pr. 100 kort

Servicegrad (leveringsevne)

Mindst 98% af alle recepter kan leveres straks

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

2024 Uge 24: 98,5% kunne umiddelbart leveres, når der ses bort fra lægemidler i restordre.

Handicapbetjening

Fysisk tilgængelighed for handicappede

Rampe til indgangsdør

Andre servicetiltag for handicappede

Dialog med kunder og lokale handicaporganisationer

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken

Målet er at 90 % af kunderne skal inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Måling foretaget uge 20, 2025: 87% af kunderne modtog rådgivning ved køb af receptpligtig medicin. 86% af kunderne modtog rådgivning ved køb af håndkøbsmedicin.

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder

Info sendes til kunderne, når det findes relevant. Der er mulighed for at ringe til apoteket i åbningstiden, se også fast tekst på bagsiden af forsendelsesbilaget. På apoteket.dk fås online rådgivning

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Vi efterlever målet.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

2
Farmaceuter
13
Farmakonomer
3
Farmakonomelever
5
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 78,8% 15,6% 5,6%
Landsgennemsnit 82,2% 11,6% 6,1%
Dosispakket medicin Apoteket 83,6% 6,2% 10,2%
Landsgennemsnit 79,7% 10,2% 10,0%

Oplysningerne vedrører perioden fra januar 2025 til juni 2025