Gå til indhold

Hillerød Frederiksborg Apotek

Udvidede oplysninger om apoteket

Ventetid på Hillerød Frederiksborg Apotek

Den gennemsnitlige ventetid hverdag: 1:47
Den gennemsnitlige ventetid weekend: 1:34

Servicemål

Apotekets mål for service og kvalitet:

Distribution

Fejludlevering, mål

2 fejl på 10.000 ordinationer - svarende til en fejlprocent på 0,02%

Fejludlevering, målopfyldelse

Vi efterlever målet med en registreret fejlprocent på 0,013% i 2025.

Fejludlevering ved dosisdispensering, mål

2 fejl på 10.000 ordinationer

Fejludlevering ved dosisdispensering, målopfyldelse

Vi efterlever målet

Servicegrad (leveringsevne), mål

98 %

Servicegrad (leveringsevne), målopfyldelse

Vi efterlever målet

Rådgivning og information

Faglig rådgivning og information i skranken, mål

Målet er at 90 % af kunderne skal inviteres til dialog

Faglig rådgivning og information i skranken, målopfyldelse

Måling foretaget uge 21, 2025: 93% af kunderne modtog rådgivning ved køb af receptpligtig medicin. 91% af kunderne modtog rådgivning ved køb af håndkøbsmedicin. Alle kunder modtog rådgivning ved køb

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, mål

Info sendes til kunderne, når det findes relevant. Der er mulighed for at ringe til apoteket i åbningstiden, se også fast tekst på bagsiden af forsendelsesbilaget. På apoteket.dk fås online rådgivning

Faglig rådgivning og information til forsendelseskunder, målopfyldelse

Vi efterlever målet.

Personale

Antal ansatte på apoteket:

5
Farmaceuter
6
Farmakonomer
2
Farmakonomelever
4
Andet personale

Tilgængelighed

Apoteket er fysisk tilgængeligt for handicappede med kørestolsadgang.

Apotekets udleveringspraksis

Her ses en tabel med oplysninger om apotekets udleveringspraksis i forhold til salg af receptmedicin, der kan substitueres. Substitution betyder, at vi udleverer et andet og billigere lægemiddel end det, lægen har skrevet på recepten. Lægemidlerne har samme virksomme stof.

A B C
Almindelige medicinpakninger Apoteket 80,7% 13,2% 6,0%
Landsgennemsnit 81,8% 12,0% 6,2%
Dosispakket medicin Apoteket 84,1% 8,4% 7,5%
Landsgennemsnit 77,2% 11,8% 10,9%

Oplysningerne vedrører perioden fra juli 2025 til december 2025